Destek talebinde bulunurken
iPhone veya iPad modelini, iOS sürümünü, uygulamada hangi ekranda olduğunu ve sorunu tekrar oluşturma adımlarını yazman çözümü hızlandırır. Parola veya hassas kişisel bilgi gönderme.
Gizlilik talebi
Destek yazışmaların veya gizlilik haklarınla ilgili bir talep için konu satırına “Gizlilik Talebi” yazabilirsin.
Sık sorulan sorular
Verilerim nerede saklanıyor?
Planlama kayıtların öncelikle cihazında saklanır. Uygun olduğunda verilerin Apple’ın CloudKit hizmeti üzerinden kendi iCloud hesabının özel alanında yedeklenebilir.
Uygulamayı silersem verilerim geri gelir mi?
Aynı Apple hesabıyla iCloud’a giriş yapıldıysa ve yedekleme kullanılabiliyorsa verilerin geri yüklenebilir. iCloud ayarları, internet bağlantısı ve Apple hizmetlerinin durumuna bağlı olduğundan geri yükleme her durumda garanti edilmez. Ek güvenlik için uygulama içinden manuel yedek oluşturabilirsin.
Manuel yedek nasıl çalışır?
Ayarlar bölümündeki Yedekleme alanından yedek dosyası oluşturabilir, sakladığın yedek dosyasını daha sonra yine aynı bölümden geri yükleyebilirsin. Yedek dosyaları kişisel ve finansal bilgi içerebilir; güvenli bir yerde saklamanı öneririz.
Premium satın alma nasıl çalışır?
EvlenCepte Premium, Apple App Store üzerinden sunulan tek seferlik bir satın almadır; abonelik değildir. Daha önce satın aldıysan aynı Apple hesabıyla “Satın Alımları Geri Yükle” seçeneğini kullanarak Premium erişimini yeniden etkinleştirebilirsin.
Bildirim gelmiyor, ne yapmalıyım?
iPhone veya iPad Ayarları → Bildirimler → EvlenCepte bölümünden bildirim iznini kontrol et. Ayrıca uygulamadaki düğün, görev veya ödeme tarihinin gelecekte olduğundan emin ol.
PDF, metin veya davetiye görselini paylaşabilir miyim?
Evet. Uygulama içindeki paylaşım seçenekleriyle PDF, metin raporları ve oluşturduğun davetiye görsellerini cihazının sistem paylaşım ekranı üzerinden paylaşabilirsin.
Bir hata bildirirken ekran görüntüsü gönderebilir miyim?
Evet; ancak görüntüde davetli telefonu, adres, gider veya takı bilgisi gibi özel veriler varsa göndermeden önce gizlemeni öneririz.